Las presentes condiciones, en adelante Condiciones de Contratación o Condiciones, comprenden la totalidad de los pactos existentes entre usted, en adelante, el Cliente y JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) sociedad domiciliada en CALLE GENERAL DIAZ DE VILLEGAS 6 BAJO 39009 SANTANDER-CANTABRIA.
Ambas partes contratantes se reconocen recíprocamente la capacidad legal necesaria para suscribir las presentes Condiciones.
Celebración del Contrato
Al tramitar el pedido correspondiente, el cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que, la aceptación de la información contenida en este documento implica la aceptación de cualquiera de los documentos legales a los que, sobre el mismo, se haga referencia, concretamente la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Manual de Compra, todo ello supone la celebración de un contrato entre las partes, es decir, entre el Cliente y JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF).
En este sentido, conviene tener en cuenta que sus datos de carácter personal facilitados para la tramitación de la compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) publicada en su sitio web.
Objeto
Constituye el objeto del presente contrato los productos y/o servicios ofrecidos por JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) y adquiridos por el Cliente a través del proceso de compra.
En el apartado Tienda del sitio web de JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) vienen relacionados los productos y/o servicios vigentes, así como las características y condiciones específicas de su contratación, de forma que, en el momento en el que el Cliente acepta las presentes Condiciones generales de contratación a través del proceso de compra, estará aceptando igualmente aquellas específicas referidas al producto objeto de contratación.
Disponibilidad del producto o servicio
Todos los pedidos de producto o servicio están sujetos a disponibilidad de estos. En este sentido, si se producen dificultades en relación con su puesta a disposición, será reembolsado al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado. JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio del sitio web.
Condiciones Económicas
Los precios de cada uno de los productos o servicios de JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) vendrán publicados en el apartado correspondiente del sitio web, concretamente en el apartado Tienda. Todos ellos llevan incluidos el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que serán computados de forma diferenciada en función del destino correspondiente y añadidos al importe total del producto contratado, así como los gastos generados por el método de pago elegido en el caso de que este llevara un cargo adicional.
Los precios podrán estar sujetos a modificación en cualquier momento, no obstante, los posibles cambios o devoluciones, en caso de que fuera posible practicarlos, no afectarán a los pedidos respectos de los cuales ya se hubiera remitido la confirmación de pedido.
El precio final del producto o servicio contratado será el que venga establecido en el momento preciso de tramitar el pedido on line o compra. En caso de error manifiesto en el precio del producto o servicio, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible de forma que pueda reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anular el mismo.
Las cantidades que deban satisfacerse serán abonadas a través del método de pago seleccionado por el Cliente.
El impago de cualquier cantidad estipulada en este contrato facultará a JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) para suspender o retirar el producto o servicio contratado, de forma temporal o definitiva y, en su caso, resolver el contrato. JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) podrá reclamar al Cliente todos los gastos ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestión adicionales.
Proceso de compra
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.
- Debe seleccionar el producto o servicio que desee adquirir y añadirlo al “carrito de compra”.
- Seleccionar el “carrito de compra” para comprobar que el producto o servicio que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente.
- Debe introducir sus datos personales, de forma que si se trata de un usuario registrado únicamente será necesario que incluya su identificación y contraseña, en caso contrario, deberá registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para que JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) pueda tramitar el pedido. Si no quisiera registrarse si que tendría que aportar todos los datos necesarios para el envío del pedido: Nombre completo, dirección de envío, ciudad y código postal así como un teléfono de contacto.
- Seleccionar el método de envío
- Seleccionar el método de pago y en función del método seleccionado, suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente.
- El Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el apartado registro, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo.
Métodos de Pago
Si se elige transferencia bancaria como método de pago, el producto empezará a fabricarse después de que el banco confirme el pago. Esto puede sumar 1 o más días al plazo estándar, dependiendo de cuándo se efectúe la transferencia y de cuándo la confirme el banco. En caso de urgencia, recomendamos usar métodos de pago inmediatos como tarjeta de crédito, Bizum o PayPal, y así no se sumarán más días al plazo estándar.
Envíos y plazos de entrega
El producto o servicio contratado será remitido a la dirección de envío indicada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega y las tarifas de envío variarán en función de la dirección de envío indicada, tal y como se indica en el documento “Manual de compra” puesta a disposición del usuario, en todo momento, en la web.
PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS: Los plazos de entrega serán de 1 a 2 días más los días de entrega de la empresa de mensajería elegida.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS: Al tratarse de productos personalizados, el plazo de entrega es variable y se calcula así: PLAZO DE FABRICACIÓN +TIEMPO DE TRÁNSITO a la localidad a donde va dirigido el pedido. El plazo de fabricación y/o personalización cuenta desde el momento en el que el cliente acepta como bueno el diseño o maquetación enviado. Por regla general el plazo de fabricación es de unos 4 días más tiempo de tránsito. No obstante podríamos intentar adaptarnos a una fecha de entrega si fuera posible.
Casos especiales: el plazo de entrega puede aumentar en épocas concretas del año (Black Friday, Navidad, Día de la Madre/Padre, etc), por saturación de carga de trabajo en las empresas de transporte, así como por otras posibles causas de fuerza mayor (huelgas de transportes, etc) en cuyo caso JAIME FELIX MUÑOZ MARTÍN no tendría ninguna responsabilidad sobre la demora del pedido.
Descripción de los productos y servicios
- Los productos expuestos en las páginas web de JAIME FELIX MUÑOZ MARTÍN(DECOGRAF) estarán disponibles para su venta hasta agotar las existencias.
- Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
- JAIME FELIX MUÑOZ MARTÍN(DECOGRAF) no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos, ya sean daños directos o indirectos, así como de los desperfectos en máquinas y/o materiales.
- Los productos que servimos son productos personalizados, es decir, los fabricamos usando el diseño, imagen o fotografía que previamente nos has enviado a la hora de realizar el pedido.
El usuario comprador entiende que estos trabajos se realizan mediante distintas técnicas como sublimación, impresión laser, grabado y otras, y determinados materiales no absorben el color de igual modo que si se imprime una imagen en papel fotográfico o si lo comparamos con el color que vemos a través del monitor.
Nuestros productos son de una gran variedad de materiales distintos, de distinta naturaleza: cerámica, plástico, tejidos (poliéster, algodón, etc), madera, cristal, lienzo, etc. Por tanto, el usuario acepta y entiende a la hora de hacer el pedido que cada material puede mostrar el color de diversas maneras, variando la tonalidad, contraste, brillo o intensidad que los colores de la fotografía original.
Además, los productos podrían variar ligeramente a lo largo del tiempo, dependiendo de proveedores externos, cambios de materiales, etc.
Condiciones de devolución
La política de cambios o devoluciones viene desarrollada en la web, puesta a disposición del usuario en todo momento a través del documento “Manual de compra”.
Cancelaciónes
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido si este no ha sido enviado. Si ya salió de nuestras instalaciones, la solicitud de cancelación será considerada un desestimiento y deberá ajustarse a lo establecido en ese supuesto.
En caso de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, no se aceptará una cancelación en caso de ya haber sido fabricados, incluso aunque no hayan sido enviados.
Política de Derecho de Admisión
JAIME FELIX MUÑOZ MARTÍN(DECOGRAF) se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuyos textos o imágenes contengan contenido insultante, discriminatorio, que incite a la violencia, que pueda perjudicar a los derechos de la infancia o que pueda dañar su propia imagen. Un pedido que cumpla con cualquiera de esos supuestos puede cancelarse incluso después de que llegue el email de confirmación al comprador.
En caso de que esto ocurra, JAIME FELIX MUÑOZ MARTÍN(DECOGRAF) avisará al comprador de la cancelación de su pedido y/o le hará el reembolso íntegro del importe abonado.
Derechos de Propiedad Intelectual
El usuario se hace responsable del contenido de las imágenes enviadas para la elaboración de los regalos personalizados, y asegura que es el único titular de todos los derechos que existen sobre las imágenes mandadas por él. Asimismo, el usuario garantiza que no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representados en las fotos.
Medios técnicos para corregir errores
El sitio web de JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) tiene configurado un sistema de forma que, en determinados apartados, si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo que sea requerido sin cubrir, se abrirá una ventana de aviso comunicando al Cliente el posible error para que pueda corregirlo.
No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través del sitio web podrá el Cliente ponerse en contacto con JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) dirigiéndose a la siguiente dirección: ventas@decograf.es
Propiedad Industrial e intelectual
El Cliente reconoce que todos los contenidos del sitio web, los productos, las marcas, los nombres comerciales, los diseños, textos, imágenes, etc.… están protegidos por los correspondientes derechos de autor titularidad de JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF) y que, por tanto, no está permitida su reproducción, transmisión o registro salvo autorización previa de JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF).
Pervivencia
En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier disposición de las presente Condiciones sea declarada inválida o no ejecutable no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de las disposiciones, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.
Resolución y extinción
El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en este contrato, consideradas cada una de las como obligaciones esenciales del mismo, será motivo de resolución del presente contrato.
Asimismo, el presente contrato se resolverá en caso de que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolución de contratos.
Legislación aplicable y Jurisdicción
La contratación de productos a través del sitio web de JAIME FELIX MUÑOZ MARTIN (DECOGRAF), además del simple uso de este se someterá a la legislación española.
Las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier foro que pudiera corresponderles, someter cuantas divergencias pudieran surgir con motivo de la ejecución e interpretación del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de SANTANDER.
En base a lo dispuesto en la Cláusula 2 del presente documento, la suscripción de este implica la aceptación por las partes de todas y cada una de las cláusulas contenidas en el mismo.